شابد سوال شما نیز این سوال پیش آمده باشد که هر کسب و کاری برای ادامه حیات خود به چه چیزهایی نیاز دارند که پاسخ به آن کاملا واضح است. در واقع هر کسب و کار برای ادامه باید به مشتری، نقشه راه، برنامه ریزی و… داشته باشد چرا که بدون این فاکتورها مسیر کلی بیزینس بهم خواهد ریخت.
امروزه هر کسب و کار کوچک و بزرگ برای ادامه حیات به معرفی محصولات و خدمات خود به مشتریانشان نیاز دارند چرا که مشتری قلب تپنده هر کسب و کتار بوده و مهمترین سرمایه برای شما محسوب می شود. فاکتورهای زیر تاثیر زیادی در اهمیت مشتری در کسب و کار دارد و آن عبارتند از:
درآمدزایی: وجود مشتری تنها منبع درآمد هر کسب و کار بوده و بدون آن نمی توان به ادامه فعالیت کسب و کار امیدوار بود.
رضایتمندی: هرچقدر میزان رضایت مندی مشتریان از کسب و کارتان بیشتر باشد به همان نسبت نیز انتظار توسعه بیزینس خود را خواهید داشت.
پیشرفت: بازخورد بیشتر مشتری از رضایت محصولات و خدمات شما سبب پیشرفت کسب و کارتان شده و این موضوع همانند دومینو عمل می کند و مشتریان بیشتری را به کسب و کار شما هدایت می کند.
